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Conditions d'utilisation

ARTICLE 1 - PRIX
1.1 - Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes.

1.2 – Cosmétique Service se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

1.3 - Tous les produits son au prix d'achat hormis les produits de luxe qui peuvent d'ailleurs s'acheter à l'unité à condition d'un minimum de 10 kilos.

1.4 - Le taux de change appliqué du dirhams marocain vers l'euro est de 1 euro pour 10.60 dirhams. Cosmétique Service se réserve le droit de modifier le taux selon le cours des devises.

1.5 - Si Cosmétique Service vous achète des produits moins chère qu'affiché sur le site nous nous engageons à vous ajouter un produit de notre choix dans votre commande afin de compléter la différence ou de procédé au remboursement et ce uniquement à chaque fois que nous nous en rendons compte. 

ARTICLE 2 - COMMANDE
2.1 - Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes conditions générales de vente avant toute commande.

2.2 - La commande doit être saisie sur le site : http://www.cosmetique-service.com/ et doit être d’un minimum de 10kilos. Le poids de votre panier est automatiquement mis à jour au fur et à mesure que vous ajoutez des produits.

2.3 – Nous facturons notre service en fonction du poids total de votre panier. Si votre commande est comprise entre :

  • 10kg à 19kg la prestation de service sera de 35€
  • 20kg à 29kg la prestation de service sera de 55€
  • 30kg à 39kg la prestation de service sera de 75€
  • 40kg à 49kg la prestation de service sera de 95€
  • 50kg à 59kg la prestation de service sera de 115€
  • 60kg à 69kg la prestation de service sera de 135€
  • 70kg à 79kg la prestation de service sera de 155€
  • 80kg à 89kg la prestation de service sera de 175€
  • 90kg à 99kg la prestation de service sera de 195€
  • 100kg et plus la prestation de service sera de 215€

 

2.4 - Les parties prennent réciproquement acte que les produits présentés sur le site http://www.cosmetique-service.com peuvent ne plus être disponibles ou en vente au moment de la commande.

2.5 - Lors de l'enregistrement des données dans la rubrique "mon compte", le client doit s'assurer de l'exactitude des données obligatoires qu'il fournit. Toute modification ultérieure doit être mentionnée le plus rapidement possible.

ARTICLE 3 - VALIDATION DE LA COMMANDE
3.1 - Un e-mail de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, quantité…) sera adressé au client par Cosmétique Service.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
4.1 – Cosmétique Service s'efforce de tenir à jour le site en fonction des stocks de produits disponible chez nos fournisseurs. Néanmoins, des ruptures sont possibles. Dans ce cas, Cosmétique Service s'engage à prendre contact avec le client au plus vite afin de trouver une alternative.

4.2 - En cas de remboursement, celui-ci s'effectuera via paypal ou via un avoir et ce dans les meilleurs délais.

 

ARTICLE 4.1 : GARANTIE DES PRODUITS
Conformément à l'Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue. Le consommateur est expressément informé que Cosmétique Service n'est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site web, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l'emballage dudit produit. Les conditions et la durée de garantie producteur sont indiquées sur les fiches produits.

 

ARTICLE 5 - LIVRAISON
5.1 – Cosmétique Service s'efforce d'assurer ses livraisons dans les meilleurs délais et ce après réception du paiment. Cela dépendra également du mode de livraison :


- Entre 12 et 19 jours ouvrable (livraison en point relais). Cela reste une estimation. 

Les colis sont emballés par nos soins de manière à ce que les produits arrivent en bon état.

Les frais de port pour nos points relais partenaire (hors mondial relay) son de :

2.2€/kg (en sus des frais Mondial Relay)

5.2 – Cosmétique Service s'engage à informer le Client de tout retard prévisible de livraison.

5.3 - Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande des produits.

5.4 - Dans l'hypothèse de non-conformité des produits par rapport à la commande, le client devra adresser à Cosmétique Service un e-mail de contestation. Cosmétique Service procédera, selon le cas, à l'échange. La demande doit être effectuée dans les sept (7) jours ouvrés suivant la livraison des produits. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent être renvoyés à Cosmétique Service dans l'état dans lequel le client les a reçus. Les frais d'expédition seront à la charge de Cosmétique Service si l’erreur vient de Cosmétique Service.

5.5 - Dans l'hypothèse où le client ne récupère pas son colis auprès du transporteur dans les délais prévus par ce dernier (15 jours par exemple), et que le colis est renvoyé à l'expéditeur, le client sera invité à prendre en charge les frais de réexpédition du colis.

5.6 - Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés, perte du colis, saisie en douane...) devra être impérativement signalée au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison par un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations. Le client devra transmettre une copie de ce courrier par e-mail à Cosmétique Service via notre rubrique « nous contacter » et ne nous pourrons en aucun cas se tenir responsable.

ARTICLE 6 - PAIEMENT
6.1 - Paiement par carte bancaire

6.1.1 - Le client peut régler en ligne par carte bancaire ses achats via le module de paiement sécurisé. Le numéro de la carte bancaire et la date d'expiration sont cryptés et transmis à Paypal sans que Cosmétique Service ou des tiers ne puissent y avoir accès. Ces mêmes informations ne seront réutilisées qu'en cas d'éventuels retours, afin d'effectuer les remboursements correspondants.

6.1.2 - Le montant de la commande est débité sur le compte du client au moment de la validation du paiement.

6.2 - Paiement par virement.

6.2.1 - Les détails bancaires permettant d'effectuer le virement sont indiqués sur la page de paiement du site. Les éventuels frais restent à la charge du Client.

6.2.2 - La commande sera traitée à réception du paiement par Cosmétique Service. En conséquence, les délais de livraison applicables dans ce cas sont ceux au jour de la réception du paiement et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.

6.3 - Paiement par chèque. La commande sera traitée à réception du paiement par Cosmétique Service. En conséquence, les délais de livraison applicables dans ce cas sont ceux au jour de la réception du paiement et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.

ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION
7.1 - Le client dispose d'un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception de la commande pour résilier le contrat de vente des produits conclu lors de la validation de la commande (article 3). Dans l'hypothèse où les produits auraient déjà été livrés au client, celui-ci devra impérativement demander une autorisation de retour dans le délai de 7 jours après la livraison puis restituer les objets à Cosmétique Service, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le client est responsable de l'acheminement retour des produits chez Cosmétique Service. Pour effectuer un retour, le client devra informer le service client par mail et envoyer le colis à l'adresse qui lui sera communiquée.

ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉ

8.1 - La responsabilité de Cosmétique Service ne pourra être engagée en cas de rupture de stock de produit, de retard de livraison, de grève (y compris dans les transports) ou de force majeure (saisie en douane) et, plus généralement, pour tout événement ne lui étant pas exclusivement et directement imputable.

ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, le service Clientèle est à la disposition du client via notre rubrique «nous contacter».